严格依法收集、使imToken下载用、处理客户个人信息

房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，为规范房地产经纪服务，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用，对房地产经纪机构相关违法违规信息，房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用，加强经纪从业人员管理，对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的。

鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务，方便交易当事人使用，房地产经纪机构促成房屋交易，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，加重交易当事人负担、侵害其合法权益，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题。

严格落实房地产经纪机构备案制度。

近年来，房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，接受社会监督。

引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营，每项服务可以单独提供，公示从业信息。

基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，